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大安區公所

大安的一天

引導民眾篇


旁白:引導民眾篇,8點35分。
(叮咚~電梯一開門,引導人員主動迎上前去)
引導人員:您好!歡迎光臨!請問您要辦理什麼業務? (引導民眾至號碼機)
民眾:我要辦理恢復健保。
引導人員:這是您的號碼牌(代抽號碼牌並雙手交予民眾),請往左手邊至社會健保聯合受理櫃檯辦理(以手勢及走位引導,民眾進入大廳)。
值日主管:(馬上上前接待民眾)現在洽辦民眾比較多,請您先坐著休息(以手勢引導民眾至休息區稍坐),需不需要先喝點水?
民眾: 不用了,謝謝。
值日主管:我們設有奉茶區,待會兒如果有需要您可自行取用。
民眾: 好,謝謝。